Katalog Online Perpustakaan

Detail Katalog

Jurnal

Jurnal Aplikasi Manajemen

Keyword

Strategy, Satisfaction, Service, Cv. Cokro, Business.

Pengarang

Eduart Wolok

Subject

MANAGEMENT

[Abstrak]

 


The research is how the Strategy in supporting customer satisfaction
through service quality at CV. Cokro 2000 that engaged in business sales of
Honda Motorcycle in credit. The method in this research was qualitative method
with phenomenology approach. So the researcher’s role was as main instrument
that directly involved in collecting the data trough observation and interview.
Therefore, the data was accurate according with the research needed. Data
analyzed in this research was SWOT analysis. Those are strength, weakness,
opportunities, and threats. Based on the research result and data analysis, it
can be concluded that the Strategy in supporting customer satisfaction through
service quality that developed by CV. Cokro 2000 is based on the strategy
concept of service quality to attract the customer so that their stuff are in
demand. In addition, the customer feel satisfy with the stuff of CV. Cokro
2000. It’s engaged in Honda Motorcycle selling by credit system. Fund in Cv.
Cokro 2000 is got from FIF (Federal International Finance). FIF gave fund such
Honda motorcycles and CV. Cokro 2000 run the effort with good service strategy.



Periode

Vol 8, Nomor 02, Tahun 2010

[Berkas]

not files can be downloaded

[Artikel lain]

  1. Kreasi Pengetahuan Dan Inovasi Pada Industri Kreatif Batik Di Empat Daerah Industri Batik Di Jawa
  2. Pengaruh Karakteristik Sosial Ekonomi Terhadap Strategi Coping Keluarga Pasca Gempa Dan Tsunami Di Naggroe Aceh Darussalam
  3. Perbedaan Perilaku Auditor Dalam Situasi Konflik Audit Dilihat Dari Segi Gender: Peran Locus Of Control, Komitmen Profesi, Dan Kesadaran Etis
  4. Analisis Pengaruh Program Pengentasan Kemiskinan Dalam Upaya Menghasilkan Suatu Model Pengentasan Kemiskinan Yang Berkelanjutan (Studi Eksperimen Pada Dusun Wonodadi Desa Sei. Bulan Kabupaten Kubu Raya Provinsi Kalimantan Barat)
  5. Kecenderungan Etnosentrisme, Sikap, Dan Intensi Konsumen Dalam Membeli Produk Sepatu Buatan Usaha Kecil Dan Menengah (UKM)
  6. Pengaruh Strategi Keunggulan Bersaing, Sumber Daya Perusahaan Dan Implementasi Strategi Jenerik Terhadap Kinerja Usaha Dengan Lingkungan Operasi Sebagai Variabel Moderating
  7. Perspective Of Public Policy Change The Cange Of Minimum Wage Policy In South Sulawesi: An Analysis Of Advocacy Coalition Framework
  8. Peranan Nilai Dan Jangka Waktu Jatuh Tempo Kupon Diskon Terhadap Respon Pembelian Konsumen (Studi Pada Barang Convenience)
  9. Upaya Mempertahankan Loyalitas Nasabah Melalui Pengembangan Pelayanan Teknologi Informasi Dan Membangun Kerelasian Dengan Nasabah (Suatu Survey Pada Perbankan Di Jambi)
  10. Pengaruh Kebijakan Pemerintah Terhadap Produksi Dan Pendapatan Usahatani Padi Di Wilayah Bosowasipilu Sulawesi Selatan
  11. Upaya Peningkatan Kepuasan Kerja Anggota Kepolisian Melalui Pemenuhan Kebutuhan Dan Kompensasi
  12. Pengaruh Konflik Keagenan Mengenai Kebijakan Dividen Terhadap Konservetisma Akuntansi
  13. Mediasi Keputusan Pembelian Pada Pengaruh Faktor Situasional Dan Faktor Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Supermarket Di Kota Kupang
  14. Manajemen Pembangunan Ekonomi Lokal Berbasis Daya Saing (Studi Kasus Pada Kabupaten Teluk Bintuni, Papua Barat)
  15. Evaluasi Kinerja Saham Tercatat Di Bursa Efek Indonesia Menggunakan Model Sharpe Dan Model M2 Dalam Periode 2003-2007
  16. Kecakapan Managerial, Skema Bonus, Managemen Laba, Dan Kinerja Perusahaan
  17. Pengaruh Dimensi Organisasi, Kepemimpinan, Motivasi Terhadap Transfer Of Knowledge Dan Daya Saing Organisasi (Studi Pada Bank Niaga Makassar)
  18. Dampak Keputusan Merger Pada Perbankan Di Bursa Efek Indonesia
  19. Developing A Model Of Outcome Performance Indicator Web Of Water Quantity, Pressure, Continuity And Quality For Accountability Result
  20. Pengaruh Keterampilan Manajerial Kepala Skolah Dan Status Sosial Ekonomi Guru Terhadap Kinerja Guru SMA Negeri 1 Merauke-Papua
  21. Pengaruh Kepemimpinan, Tuntutan Tugas Dan Karier Staknan Terhadap Stres Kerja, Dan Dampaknya Bagi Komitmen Organisasi Dan Organizational Citizenship Behavior Karyawan PT Alfa Retailindo Surabaya
  22. Kajian Tarif Impor Dan Kinerja Kebijakan Harga Dasar Terhadap Daya Saing Di Pasar Dunia
  23. Pengaruh Strategi Bersaing Dan Inovasi Terhadap Kinerja Perusahaan Perhotelan Di Sulawesi Utara
  24. Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional, Budaya Organisasi Dan Inovasi Terhadap Kinerja (Studi Pada Panti Asuhan Di Kota Tomohon Dan Kabupaten Minahasa)
  25. Pengaruh Kualitas Layanan Dan Perilaku Peran Ekstra Terhadap Kepuasan Pasien Rumah Sakit Bersalin Di Propinsi Sulawesi Utara
  26. Motivasi Intrinsik, Motivasi Ekstrinsik Dan Disiplin Kerja Pengaruhnya Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Dinas Pendidikan Kabupaten Sambas
  27. Kajian Kinerja Industri Kecil Dan Desa Kerajinan Dengan Metode Balance Score Card (BSC) Dan Analytical Hierarchical Process (AHP) (Studi Kasus Di Beberapa Sentra Industri Kecil Di Kabupaten Sidoarjo, Pasuruan, Mojokerto Dan Gresik)
  28. Pengaruh Structural Economic, Resources, Dan Social Content Terhadap Kepercayaan Dan Kepuasan Serta Komitmen Dan Relationship Intention Nasabah
  29. Kajian Terhadap Penilaian Kinerja Dan Budaya Organisasi